Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регулирует использование веб-сайта pg19.su (далее – «Сайт») и услуг, предоставляемых компанией pg19.su (далее – «Компания»), включая услуги хостинга серверов Minecraft, веб-хостинга, регистрации доменных имён и сопутствующие сервисы (далее совместно – «Услуги»). Используя Сайт и/или Услуги, вы соглашаетесь соблюдать настоящее Соглашение в полном объёме.

Все документы регулируются законодательством Российской Федерации. Все споры, возникающие в связи с настоящими документами, подлежат разрешению в судах Российской Федерации по месту регистрации Компании.

1. Принятие условий

1.1. Используя Сайт и/или Услуги, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с условиями настоящей Политики, а также с нашей Политикой конфиденциальности, Соглашением об уровне обслуживания (SLA) и Политикой возврата средств. Если вы не согласны с настоящей Политикой или нашими сопутствующими документами, вы не должны использовать Сайт или Услуги.

1.2. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику, а также в вышеупомянутые документы, в любое время. Об изменениях будет сообщено на Сайте или по электронной почте, и вы несете ответственность за регулярное ознакомление с обновленной Политикой и другими документами. Продолжение использования Сайта и/или Услуг после внесения изменений означает ваше согласие с новой Политикой и другими документами.

2. Регистрация и учетная запись

2.1. Для использования некоторых Услуг может потребоваться регистрация учетной записи. При регистрации вы обязуетесь предоставлять точную, полную и актуальную информацию, включая, но не ограничиваясь, ваше настоящее имя, адрес электронной почты и платежные данные.

2.2. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности вашей учетной записи и пароля, а также за все действия, которые совершаются под вашей учетной записью, независимо от того, были ли они авторизованы вами или нет. Вы обязаны немедленно уведомить Компанию о любом несанкционированном использовании вашей учетной записи или любом другом нарушении безопасности.

2.3. Вы соглашаетесь не регистрировать несколько учетных записей с целью злоупотребления Услугами или использования рекламных акций/скидок, если это явно не разрешено Компанией. Каждому пользователю разрешается иметь не более одного бесплатного сервера на одну учетную запись. Создание дополнительных учетных записей с целью получения дополнительных бесплатных серверов или обхода установленных ограничений строго запрещено и может привести к немедленному приостановлению или прекращению действия всех ваших учетных записей без предварительного уведомления.

2.4. Компания оставляет за собой право запросить дополнительную информацию для проверки вашей личности или платежных данных. Непредоставление такой информации может привести к приостановке или прекращению действия вашей учетной записи.

2.5. Компания оставляет за собой право приостановить или прекратить действие вашей учетной записи в случае нарушения настоящей Политики, предоставления ложной информации, подозрения на несанкционированный доступ, несоблюдения платежных обязательств или по другим причинам по усмотрению Компании.

2.6. Удаление учетной записи: Вы можете самостоятельно удалить свою учетную запись через панель управления в настройках профиля. При удалении учетной записи:

• Все ваши данные, включая файлы, базы данных, серверы и резервные копии, будут безвозвратно удалены в течение 72 часов;
• Активные подписки будут автоматически отменены без возврата средств за неиспользованный период, если иное не предусмотрено Политикой возврата средств;
• Доступ к учетной записи и всем связанным с ней услугам будет немедленно прекращен;
• Восстановление удаленной учетной записи или данных невозможно;
• Компания сохраняет за собой право хранить определенную информацию для соблюдения юридических обязательств в соответствии с законодательством РФ.

2.7. Перед удалением учетной записи рекомендуется создать резервные копии всех важных данных. Компания не несет ответственности за потерю данных в результате удаления учетной записи.

3. Использование Услуг

3.1. Разрешенное использование: Вы обязуетесь использовать Услуги в соответствии с применимым законодательством, настоящей Политикой, правилами, установленными Компанией, и условиями вашего тарифного плана. Это включает, но не ограничивается, соблюдением законов об авторских правах, конфиденциальности, клевете, а также экспортных и импортных правил.

3.2. Запрещенное использование: Вы не имеете права использовать Услуги для:

• Нарушения каких-либо законов или нормативных актов, включая законы об интеллектуальной собственности, конфиденциальности и киберпреступности.
• Распространения вредоносного программного обеспечения (вирусов, троянов, червей, ботов и т.д.), фишинговых ссылок или любого другого вредоносного кода.
• Размещения, распространения или передачи материалов, которые являются незаконными, оскорбительными, вредными, клеветническими, порнографическими, разжигающими ненависть, дискриминационными, угрожающими или иными неприемлемыми, включая пропаганду насилия, экстремизма или терроризма.
• Вмешательства в работу других серверов или сетей, включая, но не ограничиваясь, DoS/DDoS-атаки.
• Осуществления несанкционированного доступа к другим системам или данным, включая попытки взлома, сканирования портов или другие методы проникновения.
• Нарушения прав интеллектуальной собственности третьих лиц, включая несанкционированное использование авторских прав, товарных знаков или патентов.
• Отправки нежелательной массовой рассылки (спама), включая рассылку рекламных сообщений без согласия получателя.
• Использования Услуг для майнинга криптовалют, если это явно не разрешено вашим тарифным планом или соглашением с Компанией.
• Использования Услуг в коммерческих целях, если это не предусмотрено вашим тарифным планом или согласовано с Компанией в письменной форме. (например перепродажа хостинга без согласия).
• Использования Услуг для размещения прокси-серверов, VPN-сервисов или анонимайзеров.
• Обхода или попытки обхода любых ограничений, установленных Компанией для защиты Услуг или других пользователей.
• Размещения или распространения контента, связанного с азартными играми, финансовыми пирамидами, мошенническими схемами или незаконной торговлей.
• Проведения стресс-тестирования или нагрузочного тестирования систем без предварительного письменного согласия Компании.
• Использования автоматизированных систем или программ для сбора данных с Сайта или Услуг (скрейпинг, парсинг) без разрешения.
• Создания или распространения контента, нарушающего законодательство РФ о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию.

3.3. Ответственность пользователя за контент: Вы несете полную ответственность за любой контент, загружаемый, размещаемый или передаваемый с использованием Услуг. Компания не проверяет и не одобряет предварительно контент пользователей и не несет ответственности за его законность, точность или качество.

3.4. Умеренное использование ресурсов: Вы обязуетесь использовать ресурсы в разумных пределах согласно вашему тарифному плану. Чрезмерное использование ресурсов (CPU, RAM, дискового пространства, пропускной способности), негативно влияющее на работу других пользователей, может привести к ограничению скорости, приостановке или прекращению предоставления Услуг.

3.5. Соблюдение лицензий: Вы обязуетесь использовать только лицензионное программное обеспечение и контент, на использование которого у вас есть законные права. Использование пиратского ПО, взломанных версий или контента с нарушением авторских прав строго запрещено.

4. Специфические условия использования

5. Мониторинг и принудительное исполнение

5.1. Компания имеет право, но не обязана, мониторить использование Услуг, а также контент, размещенный на серверах и веб-сайтах, для обеспечения соблюдения настоящей Политики. Мониторинг может осуществляться автоматически или вручную.

5.2. Компания оставляет за собой право по своему усмотрению приостановить, ограничить, изменить или прекратить предоставление Услуг, если вы нарушаете настоящую Политику, не соблюдаете условия вашего тарифного плана, или если компания считает, что ваше поведение является неприемлемым, наносит ущерб компании или ее пользователям, или создает риск для безопасности Услуг.

5.3. В случае нарушения настоящей Политики компания имеет право удалить или отредактировать любой контент, нарушающий Политику, без предварительного уведомления. Компания также может передать информацию о нарушении компетентным органам.

5.4. Компания может потребовать от вас немедленно удалить любой контент, нарушающий Политику, или прекратить действия, нарушающие Политику. Невыполнение такого требования может привести к приостановке или прекращению предоставления Услуг.

5.5. Компания не несет ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате приостановки, ограничения или прекращения предоставления Услуг в результате нарушения настоящей Политики.

5.6. Автоматизированные системы защиты: Компания использует автоматизированные системы для обнаружения нарушений и защиты инфраструктуры. Эти системы могут автоматически блокировать или ограничивать доступ при обнаружении подозрительной активности.

5.7. Сотрудничество с правоохранительными органами: Компания обязуется сотрудничать с правоохранительными органами и предоставлять информацию по официальным запросам в соответствии с законодательством РФ.

6. Ограничение ответственности

6.1. Услуги предоставляются “как есть” и “как доступно”, без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, включая, но не ограничиваясь, гарантии товарного состояния, пригодности для конкретной цели, точности, надежности и отсутствия нарушений. Компания не гарантирует, что Услуги будут непрерывными, безошибочными или свободными от вредоносных компонентов.

6.2. Компания не несет ответственности за любые убытки, ущерб или расходы, возникшие в результате использования или невозможности использования Услуг, включая, но не ограничиваясь, потерей данных, прибыли, бизнеса, репутации, возможностей или любых других прямых, косвенных, случайных или последующих убытков.

6.3. Компания не несет ответственности за действия третьих лиц, использующих Услуги, включая действия пользователей на серверах Minecraft, контент, размещенный на веб-сайтах, или любые другие действия, выходящие за пределы контроля Компании.

6.4. Максимальная совокупная ответственность Компании перед вами за любые убытки, ущерб или расходы, связанные с Услугами, ограничивается суммой, уплаченной вами за Услуги за последние 12 месяцев.

6.5. Техническое обслуживание: Компания оставляет за собой право проводить плановые технические работы, которые могут временно прерывать предоставление Услуг. О плановых работах будет сообщено заранее, когда это возможно. Компания не несет ответственности за простои, вызванные техническим обслуживанием.

6.6. Потеря данных: Компания не несет ответственности за потерю данных, возникшую в результате действий пользователя, сбоев оборудования, форс-мажорных обстоятельств или любых других причин. Настоятельно рекомендуется создавать резервные копии всех важных данных.

6.7. Совместимость: Компания не гарантирует совместимость Услуг с любым конкретным программным обеспечением, плагинами, модами или сторонними сервисами.

6.8. Ограничение косвенных убытков: Компания ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за упущенную выгоду, потерю деловой репутации, косвенные, случайные, штрафные или последующие убытки, даже если была предупреждена о возможности таких убытков.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Весь контент, доступный на Сайте, включая, но не ограничиваясь, текстом, графикой, логотипами, иконками, изображениями, аудио- и видеоклипами, программным обеспечением и компиляцией всего контента, является собственностью Компании или ее лицензиаров и защищен законами об авторском праве, товарных знаках и другими законами об интеллектуальной собственности.

7.2. Вы не имеете права копировать, распространять, изменять, публиковать, передавать, продавать, лицензировать или использовать контент Сайта или Услуг, а также создавать производные произведения на их основе, без предварительного письменного согласия Компании.

7.3. Вы гарантируете, что контент, который вы загружаете, размещаете или передаете с помощью Услуг, не нарушает прав интеллектуальной собственности третьих лиц.

8. Тарифные планы и оплата

8.1. Вы соглашаетесь оплачивать Услуги в соответствии с выбранным вами тарифным планом и условиями, указанными на Сайте.

8.2. Компания оставляет за собой право изменять тарифные планы и цены на Услуги в любое время, при условии предварительного уведомления.

8.3. Оплата должна быть произведена в полном объеме и в установленные сроки. Несвоевременная оплата может привести к приостановке или прекращению предоставления Услуг.

8.4. Компания может предлагать автоматическое продление подписки на Услуги. Вы несете ответственность за отмену автоматического продления, если не хотите продолжать использование Услуг.

8.5. Компания оставляет за собой право использовать сторонние платежные системы. Вы соглашаетесь с условиями использования этих систем.

8.6. Промо-коды и акции: Промо-коды, скидки и специальные предложения не суммируются, если иное не указано явно. Компания оставляет за собой право отменить или изменить условия акций в любое время.

8.7. Налоги: Все указанные цены могут не включать применимые налоги и сборы. Вы несете ответственность за уплату всех применимых налогов в соответствии с законодательством РФ.

8.8. Задолженность: В случае наличия задолженности по оплате Компания имеет право приостановить предоставление Услуг до полного погашения задолженности. После 30 дней просрочки Компания имеет право удалить все данные пользователя без возможности восстановления.

9. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь защищать, возмещать убытки и ограждать Компанию и ее должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов и аффилированных лиц от любых убытков, ущерба, расходов, включая разумные судебные издержки, которые возникают в результате вашего нарушения настоящей Политики, использования Услуг, нарушения прав третьих лиц или любых других действий, за которые вы несете ответственность.

10. Применимое право

Настоящая Политика регулируется и толкуется в соответствии с законодательством РФ, без учета его коллизионных норм.

11. Разрешение споров

Любые споры, возникающие в связи с настоящей Политикой, будут решаться путем добросовестных переговоров между вами и Компанией. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, он подлежит окончательному и обязательному рассмотрению в судах Российской Федерации по месту регистрации Компании.

12. Отказ от коллективного иска

Вы соглашаетесь отказаться от права на участие в качестве истца или члена группы в любом коллективном или представительном иске против Компании, связанном с настоящей Политикой или Услугами.

13. Форс-мажор

Компания не несет ответственности за неисполнение или задержку исполнения своих обязательств по настоящей Политике, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, такими как стихийные бедствия, войны, террористические акты, действия правительства, сбои в работе сетей связи, отключение электроэнергии или другие обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Компании.

14. Безопасность и конфиденциальность

14.1. Защита данных: Вы обязуетесь использовать надежные пароли и обеспечивать безопасность доступа к вашей учетной записи. Рекомендуется использовать двухфакторную аутентификацию, если она доступна.

14.2. Уведомление о нарушениях: Вы обязуетесь немедленно уведомить Компанию о любых подозрениях на несанкционированный доступ к вашей учетной записи или нарушения безопасности.

14.3. Ответственность за учетные данные: Компания не несет ответственности за убытки, возникшие в результате несанкционированного использования вашей учетной записи из-за утечки ваших учетных данных.

14.4. Сканирование безопасности: Компания оставляет за собой право проводить автоматическое сканирование на наличие вредоносного ПО, уязвимостей и другие проверки безопасности на серверах и веб-сайтах пользователей.

15. Резервное копирование

15.1. Ответственность пользователя: Вы несете полную ответственность за создание и хранение резервных копий своих данных. Настоятельно рекомендуется регулярно создавать резервные копии.

15.2. Резервное копирование Компанией: Компания может предоставлять услуги автоматического резервного копирования в рамках некоторых тарифных планов. Однако эти резервные копии предоставляются «как есть» и не гарантируют полного восстановления данных.

15.3. Срок хранения резервных копий: Компания не обязана хранить резервные копии после прекращения предоставления Услуг или удаления учетной записи.

16. Миграция и перенос данных

16.1. Помощь в миграции: Компания может предоставлять услуги по миграции данных с других хостингов на платной или бесплатной основе в зависимости от тарифного плана.

16.2. Ограничение ответственности: Компания не несет ответственности за потерю или повреждение данных в процессе миграции. Рекомендуется создавать резервные копии перед миграцией.

17. Техническая поддержка

17.1. Объем поддержки: Компания предоставляет техническую поддержку по вопросам, связанным с работой Услуг, в соответствии с вашим тарифным планом.

17.2. Время ответа: Время ответа службы поддержки зависит от тарифного плана и может варьироваться. Компания стремится отвечать на запросы в разумные сроки, но не гарантирует мгновенного ответа.

17.3. Исключения: Техническая поддержка не включает помощь в разработке, отладке пользовательского кода, настройке сторонних приложений или консультации по вопросам, не связанным напрямую с предоставляемыми Услугами.

17.4. Язык поддержки: Техническая поддержка предоставляется на русском языке. Поддержка на других языках может быть ограничена.

18. Прекращение и приостановка услуг

18.1. Право на прекращение: Компания оставляет за собой право прекратить предоставление Услуг любому пользователю в любое время с уведомлением или без него в случае нарушения настоящей Политики.

18.2. Приостановка за нарушения: При обнаружении нарушений Компания может немедленно приостановить предоставление Услуг без возврата средств.

18.3. Уведомление о прекращении: При прекращении предоставления Услуг по инициативе Компании по причинам, не связанным с нарушением Политики, Компания уведомит вас за 30 дней.

18.4. Получение данных после прекращения: После прекращения предоставления Услуг вам предоставляется 7 дней для получения резервной копии ваших данных, после чего все данные будут безвозвратно удалены.

19. Изменения в Услугах

19.1. Компания оставляет за собой право изменять, модифицировать, приостанавливать или прекращать предоставление любых Услуг (или их части) в любое время с уведомлением или без него.

19.2. Компания не несет ответственности перед вами или третьими лицами за любые изменения, приостановку или прекращение Услуг.

20. Возраст пользователей

20.1. Услуги предназначены для лиц старше 18 лет. Если вам меньше 18 лет, вы можете использовать Услуги только с согласия родителя или законного представителя.

20.2. Компания не несет ответственности за использование Услуг несовершеннолетними без надлежащего согласия.

21. Связь с Компанией

По любым вопросам, касающимся настоящей Политики, вы можете обратиться к нам по адресу: support@pg19.su. Мы постараемся ответить на ваш запрос в разумные сроки.

22. Полное соглашение

Настоящая Политика, вместе с Политикой конфиденциальности, Соглашением об уровне обслуживания (SLA) и Политикой возврата средств, представляет собой полное соглашение между вами и Компанией в отношении использования Сайта и Услуг и заменяет собой все предыдущие или одновременные соглашения, заявления и договоренности.

В случае противоречия между различными документами приоритет имеет настоящая Политика пользования.